“‘夏保证’，我们太阳村的电力排灌开关损坏，麻烦您过来更换一下。”
“我保证，半小时后过来！”
4月12日，四川巴中市恩阳供电公司渔溪服务站台区管理员夏毅接到客户报修，他一句口头禅“我保证”，让客户吃下了定心丸。
夏毅，巴中供电公司年劳模、年一季度明星。他服务8个村、多户村民，客户走访率%、连心卡张贴率%，“户保”投运率99.6%以上，台区线损合格率一直稳定在99.8%以上。
夏毅一身工装、一双胶靴、一辆摩托，常年奔波在乡村原野、崇山峻岭。他扎根一线，用心服务，三十年来零投诉。他是妻子口中的“傻娃儿”，乡亲们心中的大好人，同事眼中的拼命郎。
哪户有事儿找到夏毅，他总是爽快的答应：“这事儿我保证！”久而久之，村民都称呼他“夏保证”。
妻子口中的“傻娃儿”
年7月，21岁的夏毅从达县水电学校毕业，入职到巴中县电力公司变压器厂当车工。他勤学苦练，刻苦钻研，很快就成为了业务能手。一手娴熟的车工技术，在业内小有名气。
年3月，夏毅调到城东供电所，从事抄表收费、抢修抢险等客户服务工作。新岗位，他干得风生水起，连续三年评为安全生产先进个人、优质服务标兵。
那年头，地方电网不景气。很多人下海经商、或去沿海发展。
夏毅的父母体弱多病、妻子下岗在家、小女儿嗷嗷待哺。一月多元的工资，一家人的日子过得紧巴巴的。
“凭你这技术，到哪里找不到一份好工作？”妻子经常对他抱怨。
夏毅总是轻轻劝慰妻子：“干一行，就要爱一行。企业越困难，我们越要安心工作！”
年6月，夏毅收到了某机械厂寄来的聘请函，邀请他去当车工，开出了多元的工资。
夏毅把函件随手一放，骑着自行车，上班去了。气得妻子大骂：夏毅，你真是个傻娃儿！
4倍的工资也打动不了夏毅！在下海热潮中、在企业举步维艰的阵痛岁月里，夏毅始终挚爱企业、坚守岗位、不离不弃！
同事眼中的拼命郎
年12月，夏毅调到渔溪供电所任台区管理员。
“哪个台区投诉最多，客户意见最大，我就管理哪个台区！”夏毅拍着胸膛说道。
大山深处的酒店乡，山高路远，坡陡林密，是供区的投诉易发乡镇，也是同事眼中的烫手山芋。夏毅主动接下了酒店乡8个村、38个台区、多户的供电服务工作。
夏毅做的第一件事，就是走访客户。每天晨曦初露，他就带着干粮、背着工具包出发了。
群山苍茫，人户零落。夏毅挨家挨户留电话、问需求、交朋友。凭着两条腿、一张嘴，两个多月来，他踏遍了三座大山、跑遍了8个行政村、磨烂了三双新胶靴、访遍了多户人家。
两个多月下来，夏毅建立了三本台账。
第一本，记录了供区的多户人家，哪户有几口人，住在哪个村、哪个社。
第二本，记录了村子里的空巢老人，哪户老人年龄多大、子女在哪务工、老人身体如何。
第三本，记录了村子里的敏感客户，这些客户的心结在哪里、服务需求是啥。
台帐建好后，他人黑了、瘦了。冬天本来是长肉的季节，可他却掉了近10斤肉！
那时候，