国网达县供电公司e起节电度暖冬筑牢服

当前大雪节气来临,广大用电客户的用电需求已进入高峰时期,为强化电力保供能力,国网达县供电公司提前谋划,积极应对,大力开展“e起节电”推广宣传和上门服务活动,旨在鼓励广大用电客户积极参与“e起节电”活动,保障居民用电需求,提高居民节约用电意识,筑牢优质服务连心桥。

“打开网上国网APP,找到热门活动中的“e起节电”活动入口,点击参与活动,参与成功后可以领积分兑换电费”,管村供电所员工介绍道。同时向客户讲解积分赚取方式及节电妙招,也为留守乡亲发放宣传资料,针对客户提出的日常生活用电问题和难点进行答疑解惑,提升用户获得电力感。

一直以来,公司都把客户服务放在第一位,认真践行“人民电业为人民”的企业宗旨,针对不同的客户提供多样化的服务。同时常态化组织开展客户走访、安全用电宣传,加强与客户的沟通联系,不断拉近与客户之间的距离,用贴心的服务筑牢客户连心桥。以“三化两制两军事”驱动服务及供电能力提升,坚决履行电力铁军的职责义务,确保电力供应稳定可靠,切实提高客户的电力获得感与服务满意度。(通讯员:李岫城周殿祖)




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